«Золотое Яблоко»: транснациональный и омниканальный
С 2022 года «Золотое Яблоко» работает уже в 6 странах, включая Казахстан. Здесь открыты магазины в Алматы, Астане и Шымкенте, а в 2025 году в Алматы появится самый большой по площади магазин ритейлера в регионе. Онлайн-канал активно растёт: доставка охватывает практически всю страну, а выручка e-commerce за год выросла в 1,5 раза.
Молодёжь — главный драйвер рынка
Аудитория до 29 лет формирует 63% всех чеков. Особенно активны пользователи до 20 лет — они чаще покупают онлайн, но делают это на небольшие суммы. В то же время аудитория 30+ демонстрирует самый высокий чек, поддерживая интерес к премиальному сегменту.
Средний чек — 3–5 тысяч тенге — делает покупки доступными и стимулирует частое потребление. Это формирует культуру гибкого, интуитивного потребления: пользователи хотят быстро выбрать, быстро получить и не переплатить.
Онлайн — не альтернатива, а точка входа
Сегодня интернет — это не альтернатива магазину, а первая точка контакта. Современному покупателю нужна гибкость: он хочет заказать в один клик, посмотреть live-обзор в соцсетях и получить товар завтра. Более 80% пользователей совершают покупки после рекомендаций блогеров, а соцсети и digital-контент влияют на решение сильнее, чем витрины. Поэтому digital становится не просто каналом продаж, а средой потребления.
Цифровой интерактив становится не просто развлечением, а механизмом удержания клиента. Чем больше времени пользователь проводит внутри экосистемы бренда — тем выше вероятность покупки и повторного взаимодействия.
Персонализация VS рынок
Кастомизация — ожидание по умолчанию. Но брендам важно соблюдать баланс: персонализация не должна перегружать рынок. «Золотое Яблоко» экспериментирует с алгоритмами, адаптируя предложения к интересам, но учитывая масштабы и создавая адаптивные воронки продаж — от рассылок до push-уведомлений.
Минимализм ≠ отказ от потребления
77% покупателей в Казахстане выбирают натуральный макияж, 42% — многофункциональные продукты. Но это не про сокращение покупок. Скорее наоборот — ищут универсальные решения «максимум эффекта при минимуме движений».
Минимализм — это не про экономию, а про эффективность и стиль. Крем, стик и карандаш — и ты готова к встрече.
Локальные бренды возвращают культуру
Казахстанская косметика выходит из тени: 24,5% потребителей уже выбирают местные бренды, ценя этно-мотивы, локальные формулы и поддержку отечественного производства. Причины:
- доверие к качеству;
- ценность этнических кодов в формулах и визуальной коммуникации.
Sen Sulu, Genome, TruNomad, Parfum De Vie, Beautyproff — новые герои казахстанского туалетного столика.
Корейская экспансия: high-tech за разумные деньги
Корейская косметика — лидер массового сегмента, уверенно занимает своё место в вишлистах казахстанцев: инновации, технологичность и агрессивный маркетинг делают своё дело. Покупатели воспринимают корейскую продукцию как «умную косметику» — при этом доступную.
Формулы работают, упаковка радует, цена убеждает.
Премиум всё ближе
Интерес к премиуму стабильно растёт. В Казахстане темпы прироста в этом сегменте превышают показатели России. Почему?
- входной порог стал доступнее;
- рассрочки и цифровые оплаты делают покупку эмоционально комфортной;
- молодое поколение хочет «маленькой роскоши» — и готово за неё платить.
В результате доля люкса в онлайн-продажах достигла 18% и продолжает расти.
Фотограф: Gani Syzdykov
