Пользователи казнета «отменяют» ресторан украинской кухни Bitanga за публикацию с оскорбительным контекстом о жителях Шымкента. В ответ заведение пообещало бесплатную порцию борща всем посетителям родом из этого города в течение месяца.
В своём акканте соцсети Threads алматинский ресторан украинской кухни Bitanga ответил на публикацию одной из пользовательниц, интересующейся заведениями для всей семьи. В реплае, который на данный момент удалён, SMM-менеджер ресторана попросил разъяснить, какое количество человек подразумевает семью: «Семьи бывают от сироты до чимкентского табора в 800 человек. Нужно уточнить» (прим. ред.: орфография и пунктуация автора сохранены).
Публикация сразу же вызвала негативную реакцию у казахстанцев, которые обвинили ресторан в неуважительном отношении к своим гостям, а также в поддержании оскорбительного стереотипного мнения о жителях Шымкента. Многие не только написали гневные комментарии под публикациями в Instagram-аккаунте Bitanga, но и оставили негативные отзывы с одной звездой в приложении 2GIS.
После реакции общественности владелец и учредитель ресторана Ермек Смаилов опубликовал пост с извинением, в котором также взял на себя ответственность за авторство скандальной публикации и пообещал впредь не пользоваться корпоративным аккаунтом заведения.
Другой пользователь Threads предложил в качестве извинения бесплатную порцию борща — фирменного блюда Bitanga — каждому гостю из Шымкента. Идею ресторан принял и пообещал безвозмездно накормить каждого, кто предоставит документ с Шымкентом в графе о месте рождения.
Некоторые считают публикации неудачным маркетинговым ходом: в июне заведение вновь открылось после того, как в марте суд Алматы постановил закрыть все рестораны, находящиеся на первом этаже жилого дома по адресу ул. Панфилова, 114.
Фотография: Bitanga.
