Во-первых, любое собеседование работает в обе стороны. Не только вас собеседуют, но и вы собеседуете компанию. Поэтому логично отвечать честно и ожидать честности в ответ.
Во-вторых, не бывает плохих кандидатов — бывают неподходящие. Отказ не обязательно означает, что вы «провалили» интервью или ответили на вопросы «неправильно». Возможно, компании просто нужен человек с другим набором навыков или другими зарплатными ожиданиями.
При этом понимание того, что именно пытается выяснить HR, задавая банальные, а то и откровенно раздражающие вопросы, может помочь лучше коммуницировать свои запросы и презентовать себя в лучшем свете. HR-менеджер Алтынай Момбекова объясняет, что на самом деле работодатели хотят узнать о кандидатах и что отвечать на их вопросы.
«Расскажите о себе»
С этой фразы начинается почти любое собеседование, поэтому стоит заранее подготовить структурированный ответ на пять минут. Это поможет вам меньше волноваться.
Начните с образования, а затем переходите к опыту работы. Если опыт большой, пройдитесь по нему обобщённо и в хронологическом порядке, подробнее остановившись на наиболее релевантном для вакансии, на которую собеседуетесь. В конце предложите задать уточняющие вопросы и скажите, что будете рады рассказать подробнее.
«Почему вы ушли с последнего места работы?»
Здесь все просто: HR пытается понять причину вашего ухода и оценить, не повторится ли та же ситуация на новом месте.
Необязательно придумывать красивую историю, если вы ушли из-за низкой зарплаты, отсутствия роста или переработок. Всё это нормальные причины. Главное — говорить о них спокойно и по существу. А вот превращать ответ в длинную жалобу на бывшего руководителя и коллег точно не стоит. Даже если они действительно были ужасными.
«Почему вас заинтересовала именно эта вакансия?»
«Что вы знаете о нашей компании?»
Заранее изучить компанию действительно важно. И не только для того, чтобы понравиться HR: вам самим стоит понимать, куда вы устраиваетесь.
Перед собеседованием посмотрите сайт и соцсети компании, почитайте описание вакансии и разберитесь хотя бы в общих чертах, чем занимается бизнес.
В ответе лучше связать конкретную деталь вакансии или компании со своим опытом и интересами. «Мне нужна работа» — честный ответ, но компании зачастую ищут не просто честного, а ещё и заинтересованного кандидата.
«Кем вы видите себя через n лет?»
Обычно HR пытается понять, в каком направлении вы хотите развиваться, совпадают ли ваши карьерные планы с возможностями компании и есть ли у вас вообще представление об индустрии.
Поэтому лучше говорить о направлении развития: какие компетенции хотите приобрести и какую ответственность готовы брать на себя. Любой компании, но особенно небольшой, важно понимать, что через полгода вам внезапно не захочется бросить всё и уйти в совершенно другую сферу. Ведь поиск и обучение нового сотрудника — это немалая инвестиция ресурсов.
«Что для вас важно при выборе места работы?»
Здесь подвоха обычно нет. HR просто сверяет ваши ожидания с тем, что компания может предложить. Если вам важны понятный график, удалённая работа, профессиональный рост, определённый уровень самостоятельности или возможность развиваться — так и скажите.
Чем честнее вы ответите сейчас, тем меньше вероятность через несколько месяцев обнаружить, что вы устроились в компанию, которая в принципе не может дать вам того, что для вас важно.
«Назовите свои сильные и слабые качества»
Сильные качества лучше связывать с вакансией и подтверждать примерами. «Я ответственный» само по себе мало что говорит. Гораздо убедительнее объяснить, как эта ответственность проявляется в работе.
Со слабыми сторонами немного сложнее. Они не должны критически противоречить требованиям вакансии. Если устраиваетесь редактором, невнимательность — не лучший выбор. И лучше назвать не неизменную черту характера, а конкретный навык или рабочую привычку, которую можно улучшить. И обязательно рассказать, что вы уже для этого делаете и какой прогресс видите.
«Расскажите о ситуации, когда вы допустили ошибку»
Все ошибаются, поэтому ответы «я не допускаю ошибок» или «не могу ничего вспомнить» скорее сыграют против вас. HR здесь пытается понять, как вы ведёте себя после ошибки: признаёте ли ответственность, умеете ли исправлять последствия и делаете ли выводы.
Для ответа можно использовать модель STAR: Situation — ситуация, Task — задача, Action — ваши действия, Result — результат.
Выберите реальную рабочую ситуацию, коротко объясните, что произошло, а основную часть ответа посвятите тому, что сделали после: как исправили проблему и что изменили в своей работе, чтобы она не повторилась.
«Какие у вас зарплатные ожидания?»
К этому вопросу лучше подготовиться заранее и понимать стоимость своих услуг на рынке. Посмотрите похожие вакансии, поговорите со знакомыми из вашей сферы с сопоставимым опытом.
Если в вакансии уже указан диапазон, ориентируйтесь на него и на то, насколько ваш опыт соответствует требованиям.
Если вилки нет, можно назвать желаемую сумму или свой диапазон. И да, хотеть зарабатывать больше, чем на предыдущем месте, совершенно нормально. Также можете добавить, что названная вами сумма для вас комфортная, но вы готовы к переговорам в зависимости от условий работы и компенсационного пакета.
«Вы замужем / женаты?»
«Планируете ли вы детей?»
Подобные вопросы должны как минимум насторожить.
Вопрос о семейном положении ещё может возникнуть в разговоре в связи со спецификой работы — например, длительными командировками или вахтовым графиком. Но наличие или планы на детей напрямую к вашим профессиональным компетенциям не относятся.
Вы не обязаны рассказывать о личной жизни. Можно спокойно ответить: «Не готова обсуждать личную жизнь» или «Мы с партнёром пока это не обсуждали» — и вернуть разговор к вакансии. А ещё полезно задуматься, почему компании важен ответ на этот вопрос.
«Почему мы должны выбрать именно вас?»
Не нужно доказывать, что вы лучше всех остальных кандидатов, ведь вы их не знаете. Такой вопрос чаще всего задают в конце собеседования, поэтому здесь стоит ещё раз коротко резюмировать всё вышесказанное, опираясь на свой релевантный опыт, навыки, результаты и мотивацию, а также на новую информацию, которую вы узнали от интервьюера в ходе беседы.
Отвечайте конкретно и достаточно уверенно. Собеседование — не место для излишней скромности. Но и придумывать компетенции, которых у вас нет, тоже не стоит. Если вас наймут именно из-за них, ложь довольно быстро станет вашей проблемой.
«Какие вопросы вы хотели бы задать нам?»
Ответ «никаких» — упущенная возможность. Заранее подготовьте несколько вопросов о самой работе: как выглядит обычный рабочий день, какие задачи будут приоритетными в первые месяцы, как оценивают результаты, есть ли метрики, почему открылась вакансия, с кем конкретно предстоит работать и чего компания ожидает от человека на этой позиции.
И не забывайте, что вы тоже проводите собеседование. В конце встречи у вас должно появиться достаточно информации, чтобы решить, хотите ли вы здесь работать.
