Казахстанский косметический бренд Sen Sulu оказался в центре репутационного скандала и массового бойкота после запуска рекламной кампании с участием российской блогерши Валей Карнавал.
Пользователи Instagram и Threads выразили резкое недовольство выбором амбассадора, обвинив её в неуважительном отношении к жителям Казахстана и критикуя бренд за приоритет русского языка в коммуникациях.
Поводом для критики стал выход ролика новой туши для ресниц. В комментариях под публикациями, которые бренд позже удалил, пользователи напомнили о конфликте 2023 года. Тогда YouTube-блогер Anton S распространил информацию о том, что во время съёмок клипа «Вдох-выдох» на территории Казахстана артистка якобы требовала убрать из команды всех казахов. Согласно этим заявлениям, Валя Карнавал называла работу местных стилистов колхозом и останавливала процесс, услышав казахскую речь.
Основательница Sen Sulu Айнур Кабельдинова выступила с официальным обращением, пояснив, что выбор лица кампании был продиктован маркетинговыми показателями для выхода на рынок СНГ.
Теперь мы поняли, что важно учитывать не только цифры, но и эмоции, чувства людей», — заявила она, пообещав в дальнейшем ориентироваться на мнение локального сообщества.
Маркетолог бренда Бахытгуль добавила в Threads, что Валя Карнавал не является постоянным амбассадором, а сотрудничество носило формат разового рекламного контракта (пост сейчас удалён).
Сама Валя Карнавал ранее опровергла обвинения в ксенофобии, подчеркнув, что восхищается талантом и гостеприимством казахстанской команды, а съёмки в регионе считает лучшими в карьере. Тем не менее в сети продолжают распространяться призывы к поддержке других отечественных производителей. На этом фоне ситуацию в свою пользу обыграл, например, казахстанский бренд косметики Atamas, написав в Threads, что продвигают отечественный бренд «без громких скандалов и грязного хайпа».
