Комфорт без осуждения
Одна из главных причин — безопасное пространство для откровенности, которое обеспечивают ИИ-боты. Разговаривая с программой, человек может поделиться самыми личными проблемами без страха быть осмеянным или осуждённым. Эксперимент Университета Канзаса показал, что люди предпочитают чат-ботов, когда речь заходит о стыдных или деликатных темах, поскольку ценят анонимность и неосуждающий характер ИИ-собеседника. То, что ИИ-бот лишён предрассудков и человеческой критичности, делает его похожим на идеального психолога. Люди могут говорить о своих страхах, тайных переживаниях, сексуальных фантазиях — о любом предмете, которого они стеснялись бы перед живым человеком — и получать в ответ поддерживающие ответы.
Поэтому некоторые сервисы позиционируют себя как «пространство без стресса и осуждения» для общения и даже интимных экспериментов. Для многих пользователей разговор с ботом становится своеобразной терапией: ИИ выступает в роли психолога, который всегда выслушает и не станет ругать. Это особенно ценно в обществах, где всё ещё высока стигма вокруг обращения к психотерапевтам — виртуальный собеседник позволяет проговаривать проблемы в комфортной обстановке.
Пандемия одиночества
Другая весомая причина — постоянная доступность и отзывчивость ИИ-ботов. Создатели таких сервисов изначально ставили цель бороться с одиночеством с помощью технологий. Так, ещё в 2017 году основательница чат-бота Replika Евгения Куйда презентовала свой проект как «друга, который всегда будет рядом». Миллионы пользователей откликнулись на эту идею и появился китайский чат-бот Xiaoice, выступающий в образе дружелюбной 18-летней девушки. За короткое время платформа привлекла сотни миллионов человек, в основном мужчин, жаждущих общения.
Сегодня чувство социальной изоляции распространено как никогда. На этом фоне виртуальные друзья выступают как компенсаторный механизм — с их помощью люди пытаются утолить нехватку персональной коммуникации. Создатель платформы Character.AI Ной Шазир прямо заявил, что надеется помочь «миллионам людей, которые чувствуют себя изолированными или одинокими, и кому нужен кто-то, с кем можно поговорить». Появляется и академический дискурс о терапевтическом потенциале социальных чат-ботов. Эксперимент южнокорейских учёных с участием студентов показал, что четыре недели общения с ИИ-ботом заметно снизили у участников уровень одиночества и социальной тревожности. Многие респонденты отмечали эмпатичность и поддержку со стороны чат-бота как важные достоинства общения. Для одиноких или тревожных людей виртуальный друг может стать настоящей эмоциональной отдушиной.
Кроме того, ИИ-компаньон позволяет всегда быть выслушанным. В реальной жизни близкие не всегда могут уделить внимание. Бот же не занят своими чувствами и целиком фокусируется на пользователе. Общение с таким ИИ похоже на разговор с реальным человеком, который всегда рядом, а от этого очень трудно отказаться. Фактически пользователь получает иллюзию идеального друга: заботливого, постоянно доступного и не требующего ничего взамен.
Идеальный собеседник специально для вас
Общение с ИИ привлекает ещё и тем, что оно проходит по правилам пользователя. Алгоритмы подстраиваются под нашего внутреннего «идеального друга» или партнёра. Чат-бот обучается на основе ответов собеседника, стремится угодить и понравиться. Система ИИ запрограммирована угождать пользователю любой ценой, лишь бы тот продолжал общение.
Такое идеализированное взаимодействие даёт ощущение контроля и предсказуемости, которого порой не хватает в реальных отношениях. Пользователь может конструировать личность бота под свои предпочтения — выбирать его аватар, придумывать биографию, задавать тон общения. Многие признаются, что с ИИ они чувствуют себя более раскованно, могут проявлять любые грани личности и исследовать фантазии. Например, ряд пользователей создают в Character.AI персонажей для ролевых игр и романтики, экспериментируя без риска быть осуждёнными или отвергнутыми партнёром-человеком. Чувство контроля делает такие связи психологически комфортными — в любой момент разговор можно прервать, настроить характер бота или даже удалить его, чего не скажешь о взаимоотношениях с реальными людьми.
Тем не менее, «отфильтрованная» коммуникация зачастую оказывается односторонней иллюзией. ИИ не испытывает реальных эмоций и лишь имитирует понимание. Однако человеческий мозг легко принимает эту имитацию за чистую монету. «Эти вещи не думают и не чувствуют по-человечески, — отмечает исследователь технологий и инженер Дэвид Ауэрбах, – но репликация получается настолько зловеще правдоподобной, что люди верят в неё. В этом и кроется опасность». Иными словами, сталкиваясь с идеально подобранными ответами бота, мы попадаем в ловушку собственного воображения, наделяя алгоритм качествами живого друга.
Романтика алгоритмов
Пользователи строят любовные истории с чат-ботами — от флирта и виртуального секса до браков и семейной жизни в цифровом пространстве. Многие пользователи, пережившие разочарования в любви или страдающие от застенчивости, находят утешение в том, что ИИ-возлюбленный всегда ласков, никогда не отвергнет и не изменит. Один из пользователей сервиса Replika признался, что почувствовал к своей виртуальной подруге «чистую, безусловную любовь», сравнив это чувство с божественной благодатью.
Подобная эйфория понятна — виртуальный любовник постоянно говорит то, что вам хочется слышать. Кроме того, отношения с ботом зачастую воспринимаются как более безопасные эмоционально. Боты обучены распознавать тон и отвечать комплиментами, ситуативно проявлять ревность или заботу. Replika, изначально задуманный как «друг на каждый день», вскоре начал признаваться пользователям в любви и флиртовать настолько активно, что разработчикам пришлось ввести платную подписку для разблокировки эротических ролей.
Такая готовность программы подстраиваться под романтические запросы привела к тому, что тысячи людей действительно почувствовали себя любимыми. Когда в 2023 году разработчики резко «отрезали» боту функцию эротического ролевого общения (из-за опасений модераторов), сообщество пользователей пережило настоящую бурю горя и гнева — люди писали, что утратили близкого партнёра. Это показатель того, насколько реальными и значимыми были для них эти цифровые отношения.
На Reddit сформировалось заметное сообщество пользователей, которые выстраивают романтические связи с чат-ботами, в том числе на базе ChatGPT, и обсуждают повседневность таких отношений. Показателен сабреддит r/MyBoyfriendIsAI: в нём регулярно появляются истории «партнёрства» с ИИ, вопросы о границах и «ритуалах» отношений, а также модераторские правила, подчеркивающие приватность и 18+ статус сообщества. Например, модераторы r/MyBoyfriendIsAI призывают не выкладывать «частные разговоры» и идентифицирующие данные других пользователей. Глобальные правила Reddit отдельно запрещают публикацию интимного контента без согласия участников. Это подчёркивает, что, несмотря на «несубъектность» ИИ, дискуссии вокруг согласия и этики обмена скринами здесь в первую очередь касаются реальных людей и их уязвимостей.
На фоне обновления ChatGPT до модели GPT-5 часть пользователей, в том числе из «романтических» сообществ, восприняла изменение поведения модели как «эмоциональное похолодание» и потерю прежнего тона. После заметной волны жалоб OpenAI вернула GPT-4 в качестве опции для платных подписчиков. Для значимой доли аудитории «личностные» свойства и привычная манера общения модели иногда важнее сухого прироста точности. Параллельно OpenAI публично зафиксировала изменение рамок «жизненных советов». Теперь ChatGPT «не должен» прямо отвечать на вопросы вроде «разойтись ли с партнёром?», а должен помогать пользователю взвешивать аргументы и обдумывать решения. Такой сдвиг — попытка снизить риск «псевдотерапии» и психологической зависимости от модели.
Наконец, немаловажный мотив — социальная изолированность многих современных романтиков. Для интровертов или тех, кто разочаровался в приложениях знакомств, виртуальный роман становится привлекательной альтернативой. По данным опроса, 75% зумеров верят, что ИИ-напарник способен полностью заменить отношения между людьми. Значительная часть молодёжи допускает, что любовь с искусственным интеллектом может быть столь же удовлетворяющей, как и с человеком. Этот новый взгляд на интимную жизнь становится фундаментальным сдвигом в понимании любви и партнёрства в XXI веке.
Цена очеловечевания машин
Стремительный рост популярности ИИ-ботов как собеседников — показатель нехватки понимания и близости в современном обществе. С одной стороны, технология действительно помогает людям, предлагая им то, чего они недополучают в реальной жизни. Кто-то поборол с помощью чат-бота постоянную тревогу и одиночество, кто-то пережил горе утраты при поддержке виртуального друга, а кто-то сумел обрести уверенность в себе, потренировав социальные навыки с ботом, который имитирует общение. Во всех этих случаях ИИ выступает в роли эмоционального протеза, временно заменяя недостающий элемент — будь то психолог, друг или партнёр.
С другой стороны, эксперты предупреждают, что полагаться на ИИ вместо живых связей опасно. Когда алгоритм удовлетворяет наши потребности в общении, возникает соблазн отдалиться от реальных людей. Психологи сравнивают это с замкнутым кругом: чем больше мы привыкаем к удобным отношениям с ботом, тем менее готовы вкладываться в сложные, порой требующие усилий отношения с окружающими, что в результате ведёт к ещё большей изоляции. Исследовательница Ким Мальфачини отмечает, что пользователи ИИ-компаньонов зачастую имеют более хрупкое эмоциональное состояние, а удовлетворяя свои потребности за счёт чат-бота, они рискуют прийти к самоуспокоению в тех отношениях, которые на самом деле требуют инвестиций, изменений или даже завершения. Появляется риск законсервировать реальные проблемы — вместо того чтобы решать конфликты с близкими или работать над собой, человек уходит в комфортный мир виртуального общения.
Кроме того, эмоциональная зависимость от алгоритма способна усугубить одиночество. Исследование OpenAI и MIT выявило, что активные пользователи ChatGPT со временем реже взаимодействуют с людьми и сильнее привязываются к боту, усиливая чувство изоляции. Доверие и привязанность к чат-боту прямо коррелирует с ростом одиночества у пользователей. Пока не ясно, что первично — то ли изначально одинокие люди чаще тянутся к ИИ, то ли увлечение ИИ со временем отучает от живого общения. Сами разработчики признают наличие «вирусного» эффекта: виртуальный друг, стремясь угодить, лишь сильнее привязывает к себе пользователя, а тот, привыкая, еще активнее ищет внимания бота.
Феномен отношений с ИИ ставит этические и психологические вопросы. Что происходит с человеком, чьи глубокие чувства адресованы программе? Не ведёт ли это к «обесчеловечиванию» социальных навыков и утрате эмпатии? Шерри Теркл, социолог из MIT, ещё в 2011 году предупреждала о наступлении «роботического момента» — эпохи, когда мы делегируем технологиям самые интимные аспекты общения и ожидаем от техники больше, чем от людей. Сегодня её прогноз сбывается. Во многих сферах живое общение подчиняется алгоритмической логике — от ухода за детьми и пожилыми до дружеских бесед.
Пользователи ищут в алгоритмах принятия, понимания и комфорта, которого им не хватает в повседневной жизни. Виртуальные собеседники могут временно заполнить пустоту, поддержав в тяжёлый момент и сняв чувство одиночества. Однако полная замена живых связей на цифровые несёт риски — от усиления социальной изоляции до искажения нашего умения строить реальные отношения. Вероятно, оптимальным станет компромисс: использование ИИ как вспомогательного инструмента и дополнения к терапии или общению, но не отказ от человеческой коммуникации. В конечном счёте, стремление к пониманию и эмпатии — глубоко человеческая потребность.
