В январе этого года официально закрылся социальный проект Connect-Ed. На протяжении шести лет он помогал множеству казахстанцев сделать шаг в современность, преодолеть барьеры цифрового неравенства и уверенно войти в диджитал-эпоху.
Рассказываем, почему это был значимый проект и почему его публичное закрытие — это только новый этап.
Проект
Connect-Ed появился в 2020 году как почти естественная социальная реакция (не отнимая заслуг его организаторов) на период локдауна. Из-за пандемии многие образовательные учреждения перешли на дистанционную модель обучения, а работа и множество другой деятельности вроде государственных услуг или взаимодействия с медициной перешли в онлайн-режим.
В этот период особенно острой стала проблема цифрового неравенства — стало понятно, что не все казахстанцы в равной степени имеют условия для работы и учёбы онлайн. Как рассказывает команда проекта, в Казахстане около 300 000 детей не имели компьютеров или другой техники для того, чтобы продолжать обучение в новых условиях. Connect-Ed увидел в этом нерешённую задачу и стал помогать людям по всей стране получить технику.
Однако очень быстро выяснилось, что простого наличия техники недостаточно. К задачам проекта добавилось, помимо обеспечения необходимыми устройствами, обучение детей и взрослых основным навыкам использования диджитал-технологий. С этого момента стали появляться образовательные видеоматериалы и курсы по цифровой грамотности, а Connect-Ed начал привлекать партнёров. Если в начале пути приходилось убеждать всех в том, что бесплатно раздавать технику и обучать кого-то может быть социально полезно, то спустя время партнёры сами стали интересоваться и предлагать помощь ещё до того, как Connect-Ed за ней обращался.
Цифровое неравенство
Что такое цифровое неравенство и почему является проблемой? Представьте, что вы живёте свою обычную жизнь, но вдруг оказываетесь без доступа к телефону или компьютеру — не на полчаса, а на месяцы. Очень скоро выяснится, что вы не можете воспользоваться даже половиной функций своего банка, затем — что вы не можете работать, потому что большинство профессий сегодня так или иначе требуют использования цифровых технологий.
Если вдруг вы захотите чему-то научиться, то с большой долей вероятности это будет также навык, связанный с использованием технологий. Но даже в случаях, когда это не так, главным каналом получения информации и обучения всё ещё будет интернет — пусть вы захотите изучить французский язык или игру на музыкальном инструменте. Именно в таком положении и оказывались казахстанские школьники и пожилые люди.
Нужно принять во внимание и тот факт, что на детей, учащихся в школе, цифровое неравенство оказывает больший эффект, чем оказало бы на взрослых людей с устоявшейся жизнью. Отсутствие возможности полноценного обучения с использованием технологий может предопределить всю дальнейшую жизнь, лишить возможности хорошо подготовиться к экзаменам, поступить в престижный вуз или освоить востребованную профессию.
И это только часть проблемы. Казахстан диджитализирован довольно сильно, а цифровизация государственных услуг ежегодно входит в различные топы. Получение справки, запись к врачу, получение государственных выплат — всё это требует не только наличия техники, но и умения ею пользоваться. Цифровое неравенство сегодня столь же важная проблема, как общеэкономический дисбаланс. Обычно под ним понимают и отсутствие доступа к технологиям, и отсутствие соответствующих навыков использования.
Чего удалось достичь
Мы побывали на официальном закрытии проекта, где его команда делилась результатами. За годы работы проект предоставил технику более чем двум тысячам детей — это само по себе кажется крайне достойным результатам. Connect-Ed обучил более тысячи человек, создал множество образовательных материалов на государственном и русском языках (к концу проекта их накопилось около двухсот) и выстроил устойчивую партнёрскую модель с представителями бизнеса, НПО и другими организациями.
Создатели проекта отмечают образовательные материалы как отдельный повод для гордости, потому что их воспроизводимость и доступность стала главным свойством. Чтобы научить кого-то пользоваться техникой на достойном уровне, не нужно никакой сложной образовательной инфраструктуры: видеоматериалы выполнены просто.
В IT есть удобное понятие «технологического евангелизма» — под ним понимают любую пропаганду конкретных технологий и продвижение отдельных IT-продуктов на рынке. Connect-Ed достиг впечатляющих результатов в подобной деятельности, но только для технологий в целом: о проблеме цифрового неравенства в Казахстане во многом заговорили после деятельности проекта. Это можно оценить даже по выдаче в Google: результаты по запросу о цифровом неравенстве в Казахстане выросли на сегодняшний день почти в сорок раз относительно января 2020 года.
Сдвиг общественного мнения и обретение проблемой значимости важны ещё и потому, что теперь решение трудностей с цифровым неравенством будет проще: за время работы Connect-Ed успел поработать рука об руку с несколькими сотнями волонтёров, каждый из которых за этот период усовершенствовал свои навыки, обрёл нужные компетенции и углубился в понимании проблемы. А это значит, что в будущем бывшие участники проекта смогут применить свои знания где-то ещё.
Публичное закрытие
Публичное закрытие проекта — это интересный кейс для казахстанских НПО. Многие организации, работающие в социально важных сферах на некоммерческой основе, либо длительно ведут свою деятельность без видимых результатов, либо исчезают бесследно по завершении работы. В Connect-Ed решили использовать другой подход.
Публичность всегда означает прозрачность. Проект, закрываясь публично, даёт представление о результатах своей работы, фиксирует сделанные выводы, отчитывается перед основными получателями услуг и партнёрами.
Создатели Connect-Ed считают свою миссию завершённой, поскольку проект создавался для решения острой проблемы конкретно периода пандемии. Им удалось оставить после себя результаты, способные существовать автономно, привлечь к проблеме массовое внимание, обучить людей и точечно помочь многим, кому это было необходимо.
Такой подход несёт множество плюсов для всех НПО и других организаций, которые в будущем захотят заниматься цифровым неравенством или решением проблем в другой сфере — хотя бы потому, что коммерческие организации, привлекаемые в проекты в качестве партнёров, осознают результативность проделанной работы. Маленькое мероприятие закрытия делает этим значительный вклад в ESG Казахстана.
Что касается создателей проекта, то они рассказали нам о будущих планах — они будут заниматься масштабированием накопленной экспертизы через участие в других социальных проектах и НПО.
«Хотя текущий проект завершает свою деятельность, его ценности, наработки и профессиональные связи продолжают жить через нашу дальнейшую работу и вклад в развитие сообществ, образовательных экосистем и цифровых навыков» — говорит Гульназ Корданова, создательница и директор завершившегося проекта.
Узнать подробнее о результатах проекта, а также использовать его материалы и наработки можно на официальном сайте Connect-Ed.
